DÉCLARATION DE QUALITÉ – BENTLEY EUROPE B.V.

Chez Bentley Europe, nous nous engageons à offrir des produits fonctionnels, innovants, durables et de haute qualité pour l’industrie hôtelière. Forts de 40 ans d'expérience, nous comprenons que chaque détail fonctionnel et surprenant que nous incorporons peut faire toute la différence. Notre dévouement à la qualité est la base de nos relations avec nos clients, fournisseurs et employés.

Nos clients

Nous visons à dépasser les attentes en fournissant des produits fonctionnels, bien conçus et durables qui améliorent l’expérience dans la chambre d’hôtel. Que nous servions des hôtels de luxe avec notre marque Bentley ou que nous offrions des solutions de haute qualité et économiques à travers MOOR, nous veillons à ce que nos produits répondent aux besoins des designers, des femmes de chambre et des clients. Présents dans plus de 75 pays, nous sommes fiers d’offrir un service réfléchi, une disponibilité de stock substantielle et une logistique efficace depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.

Nos fournisseurs

Des partenariats solides et transparents avec des fournisseurs de confiance sont essentiels pour maintenir nos standards de haute qualité. En collaborant étroitement avec nos partenaires, nous assurons une production durable, une qualité constante des produits et des chaînes d'approvisionnement fiables. Notre engagement en matière d'innovation et notre volonté de toujours rester un pas en avant nous poussent à développer et améliorer en permanence notre gamme de produits, des solutions de repassage aux accessoires de chambre.

Nos employés

Notre équipe dynamique et entreprenante à Utrecht, aux Pays-Bas, est la clé de notre succès. Nous cultivons une culture de professionnalisme, de collaboration et d'amélioration continue. En encourageant la croissance et l’innovation, nous créons un environnement où chaque membre de l’équipe contribue à notre vision commune : offrir l'excellence tant en produit qu'en service.

Notre engagement envers la qualité et les processus

Chez Bentley Europe, nous croyons que des accords de travail clairs et des processus structurés sont essentiels pour garantir une qualité constante. Nous affinons et optimisons en continu nos flux de travail internes, assurant efficacité et transparence à travers tous les départements. Preuve de cet engagement constant, nous sommes fiers d’avoir obtenu la certification ISO 9001. Cette norme internationalement reconnue souligne notre dévouement à l’amélioration continue, la satisfaction des clients et l'excellence opérationnelle.

Chez Bentley Europe, nous ne nous contentons pas de fournir des produits ; nous créons des solutions qui améliorent l’expérience client. Grâce à notre approche honnête et accommodante, nous établissons des relations durables et nous nous efforçons de toucher le cœur et l’esprit de nos clients et de leurs invités. La qualité n'est pas seulement un objectif ; c’est la norme que nous respectons chaque jour.